Un espacioso lobby recibe a los huéspedes con un centro de negocios, tienda de regalos y Concierge para ayudarlo con cada una de sus necesidades. Los 4.924 metros cuadrados de espacio para eventos incluyen una de las salas para exposiciones más grandes del área, 25 salas para reuniones e instalaciones audiovisuales de alta tecnología. El hotel dispone de servicio de banquete propio y de un servicio de transporte local para asegurar el éxito de todas sus reuniones. Los huéspedes podrán disfrutar de una experiencia relajante en el gimnasio o en la piscina al aire libre y la bañera de spa con hidromasaje situadas en la terraza solárium de la tercera planta (abiertas por temporada). Para comer, pueden elegir el galardonado restaurante Chesapeake Grill , que sirve un menú contemporáneo que cambia según la estación; Cinnabar, con cocina estadounidense tradicional para desayunos y almuerzos; y el Lobbibar, para degustar cócteles exclusivos y pizzas gourmet.
Junto al Aeropuerto Nacional Reagan de Washington y a minutos de Washington D.C. y la antigua ciudad de Alexandria, el Hyatt Regency Crystal City está muy cerca de las mejores atracciones del área, entre ellas el Washington Mall y monumentos, el Smithsonian y tiendas.
Las 686 habitaciones y suites, muchas con vista al D.C., están realzadas con los últimos adelantos tecnológicos, como amplias áreas de trabajo con acceso inalámbrico a Internet y teléfonos de dos líneas con buzón de voz, además de contar también con mensajes, revisión de cuenta y registro de salida por video mediante la televisión de la habitación.