Este moderno hotel urbano de negocios, adecuado para familias, comprende 289 habitaciones en 4 plantas y dispone de salas de reuniones y banquetes, como el Grand Ballroom, con capacidad para 600 personas. También hay un centro de negocios, bares, boutique, tiendas, una agencia de viajes, servicio de alquiler de coches, servicio de lavandería e instalaciones adaptadas para personas de movilidad reducida. Además, el hotel ofrece caja fuerte, médico de guardia, cuidado de niños, transporte, conserje y servicio de habitaciones, así como conexión a Internet WiFi y aparcamiento.
El hotel está situado en el corazón de la zona comercial de Mérida, a solo 100 m del popular Paseo de Montejo, a 10 minutos del centro y a 20 minutos del aeropuerto internacional de Mérida (a 15 km).
Las habitaciones y suites dan a la calle o a la pista de tenis, según disponibilidad. Están decoradas en colores suaves y están dotadas de comodidades modernas como camas dobles o extra grandes, aire acondicionado regulable, TV por cable/vía satélite, pantalla LCD de 32 \",radio, set de plancha, buzón de voz, minibar, cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo, detectores de humo, rociadores, teléfono de línea directa, caja fuerte y conexión a Internet. A petición podrá disponer de cunas, camas supletorias, habitaciones comunicadas y habitaciones de no fumadores.
El hotel cuenta con varios restaurantes. El Peregrina Bistro está especializado en cocina internacional y de Yucatán. El bar y restaurante Spasso sirve platos italianos y el bar del vestíbulo, Cielito Lindo, sirve refrescantes cócteles.
Se aceptan MasterCard y VISA.