Este amplio y extenso complejo cuenta con un total de 300 habitaciones y 6 suites, repartidas en los diferentes bungalows que hay en la amplia finca de vegetación tropical. En el edificio principal hay un hall de entrada con área de recepción abierta las 24 horas del día, servicio de cambio de divisa, un bar en el vestíbulo, un quiosco, una peluquería, boutiques y una tienda de recuerdos. A disposición de los huéspedes también hay varios bares, una discoteca, una sala de teatro, una sala de juegos, un restaurante principal, dos restaurantes a la carta, especializados en comida internacional y conexión a Internet (de pago). Los servicios de habitaciones, de lavandería y de atención médica también están disponibles y completan esta amplia gama de prestaciones. Se tiene en cuenta a los más pequeños, para los que hay un club infantil y un parque para que puedan jugar. A su disposición hay servicio de canguro (de pago). Asimismo, podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento del propio hotel.
Este hotel está situado en la costa suroccidental de la isla de Cozumel, enfrente de una bahía con extensos arrecifes de coral y una playa. En el famoso arrecife de Palancar, a solamente tres kilómetros del hotel, se dan las condiciones ideales para que pueda practicar buceo y submarinismo. El tiempo de traslado hasta el aeropuerto de Cancún, ya sea en coche o autobús, es de unas tres horas. A una distancia aproximada de 20 kilómetros podrá encontrar la pintoresca localidad de San Miguel de Cozumel.
Las acogedoras y confortables habitaciones de los bungalows disponen de baño con ducha y secador de pelo, teléfono de línea directa, televisión vía satélite y por cable, minibar, cama extra grande, una zona con tresillo, aire acondicionado regulable, caja fuerte de alquiler y una terraza con hamacas. Las habitaciones individuales son en realidad dobles, pero se pueden utilizar individualmente.|
Tiene la posibilidad de reservar con todos los servicios incluidos. Se ofrecen la cena y el desayuno en forma de bufet. Dos veces por semana podrá, habiendo realizado una reserva, cenar en uno de los dos restaurantes de especialidades. Durante todo el día se sirven bebidas locales e internacionales, tanto alcohólicas como sin alcohol.
Se aceptan: Amexco, American Express, Visa y Mastercard.|
En el restaurante Mexicano, el uso de pantalones largos es obligatorio para los caballeros.