El Hotel Imperial está localizado en Enramadas, la principal arteria comercial de Santiago de Cuba. Junto al emblemático Hotel Casa Granda y los Hoteles E Gran Hotel y San Basilio forma parte de un complejo hotelero. De entrada principal por Enramadas, es representativo del estilo ecléctico y es una de las piezas más significativas de la arquitectura santiaguera y del sistema de alojamiento de la ciudad durante todo el siglo XX. Por su ubicación es apropiado para el turismo patrimonial, histórico y cultural así como el turismo de congresos y negocios.
Situado en una de las principales vías de la calle comercial Enramadas, esquina de Santo Tomás en el centro histórico de Santiago de Cuba, a pocos metros del Parque Céspedes, muy cerca de la bahía.
Tiene un total de 39 habitaciones distribuidas en tres pisos: 36 habitaciones estandar, twins, matrimoniales y una habitacion para minusválidos. Las habitaciones están equipadas con: Línea de teléfono con salida nacional e internacional,Televisión sistema LED, Baño completo con pesa, secador de pelo y agua caliente; Closet con maletero y gavetero, Caja fuerte incluida, Climatización. Guardaropa, Plancha y tabla de planchar. Minibar
En los bares y restaurantes en Santiago de Cuba del Hotel Iberostar Imperial se ofrece una carta de propuestas culinarias en las que se combinan a la perfección la cocina cubana más tradicional con los platos internacionales de siempre. Nunca faltarán las bebidas refrescantes para combatir el calor tropical ni los cócteles con los que brindar por los grandes momentos con quien tú quieras.