El hotel está bien equipado para albergar encuentros de negocios y sociales de cualquier tipo, y goza de una ubicación de primera en el corazón de la zona de negocios y diplomática de Amán. Las 440 habitaciones y suites, recientemente renovadas, están equipadas con una amplia gama de comodidades modernas y lo último en tecnología. Las instalaciones a disposición de los huéspedes en este establecimiento climatizado incluyen zona de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Hay quiosco de prensa, salón de peluquería y sala de TV. También dispone de bar, pub y restaurante, y los huéspedes tienen instalaciones para conferencias y conexión a Internet a su disposición. También podrán hacer uso del servicio de habitaciones y del servicio de lavandería, así como del aparcamiento. Igualmente, los huéspedes tienen salón de belleza, floristería y tienda de regalos a su disposición.
El hotel se encuentra en una fascinante ciudad de contrastes, que exhibe una mezcla única de lo antiguo y lo nuevo sobre una de las 7 colinas de Amán. El hotel se halla en el corazón de la zona diplomática de Amán, a poca distancia a pie del centro del casco antiguo y a un corto trayecto en taxi de conocidos lugares como la ciudadela. Queda a una hora en coche de Jerash, a 3 horas de Petra y a 4 horas de Aqaba. El aeropuerto internacional Queen Alia está a 30 minutos en coche.
Todas las habitaciones vienen con amplias ventanas de doble acristalado y cuarto de baño privado dotado de ducha y secador de pelo. Ofrecen cama doble o extra grande y están equipadas con TV por cable/vía satélite, conexión a Internet de alta velocidad, escritorio, caja fuerte, minibar/nevera y cafetera/tetera. Asimismo, se proporciona set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulables en los alojamientos como prestaciones estándar. Los huéspedes pueden reservar habitaciones con acceso para silla de ruedas, para fumadores y para no fumadores.
Se aceptan todo tipo de tarjetas de crédito, como American Express, MasterCard y VISA.
Los huéspedes deberán tener en cuenta que la recepción abre las 24 horas del día, 7 días a la semana, por lo que podrán realizar el registro y la salida, así como recoger las llaves de sus habitaciones, en cualquier momento.