Este hotel está compuesto por un edificio principal de nueve plantas y otro anexo de dos, sumando entre ambos un total de 132 habitaciones, 12 de ellas suites. En el amplio hall de entrada hay ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas del día, donde se le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa. El edificio está climatizado y en él podrá encontrar una cafetería, un bar y un restaurante climatizado, con sillas altas para los niños y zona para no fumadores. También dispone de un comedor para el desayuno y una sala de conferencias y reuniones, así como conexión a Internet (de pago). Para completar todas las prestaciones e instalaciones, se le ofrecen también servicio de habitaciones y de lavandería. Puede aparcar su vehículo en el aparcamiento del propio hotel.
Este acogedor hotel está situado en el centro de Middlesbrough, a pocos minutos andando de la estación de ferrocarril, de una gran cantidad de bares, pubs y discotecas, de tiendas y comercios y de varios lugares de ocio y entretenimiento. Si necesita hacer uso del servicio de transporte público, hay una parada a solamente 200 m. Al lado del hotel está la autopista A 66. El hotel es un punto de partida ideal para conocer la localidad pesquera Whitby (a una media hora en servicio de transporte público) y la de Redcar. El aeropuerto de Teeside está a 16 km y el de Newcastle a unos 64 km aproximadamente.
Las acogedoras y confortables habitaciones están dotadas de un cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, conexión a Internet y radio. En todas podrá encontrar menaje para preparar té y café, plancha y tabla de planchar, cama doble, moqueta, sistema de aire acondicionado regulable, calefacción, caja fuerte de alquiler y una zona con tresillo. Tiene la posibilidad de reservar habitaciones habilitadas para minusválidos.
Se ofrece todas las mañanas desayuno en forma de bufet, para que así pueda servirse lo que quiera. Tanto a la hora de la cena como del almuerzo puede elegir a la carta. Tiene la posibilidad de encargar comida dietética y platos especiales.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales, como American Express, Visa, Mastercard, Diners Club y JCB.