Este establecimiento ofrece un lugar ideal para la celebración de reuniones y otros eventos, desde una cena privada para 10 personas hasta una recepción formal para 1.200 personas. Hay un total de 47 salas de funciones con opciones flexibles y una gran sala de bailes, además del cercano centro de conferencias de Starhill y el nuevo centro de conferencias Carlton, situado en el Ritz-Carlton, Kuala Lumpur. Ofrece 561 alojamientos, incluyendo 70 suites e instalaciones como aire acondicionado, recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensores, conexión a Internet WLAN, bar, aparcamiento y peluquería dentro del recinto.
Este lujoso hotel cuenta con una ubicación ideal en el distrito de negocios central de Kuala Lumpur, cerca de la popular Bintang Walk, y ofrece un distintivo nivel de lujo y confort con un servicio impecable propio de este grupo hotelero. Está directamente conectado con la prestigiosa Starhill Gallery, de modo que los huéspedes tendrán práctico acceso a las mejores tiendas de la ciudad. En las inmediaciones también se encuentran las Torres gemelas Petronas, los jardines del lago de Kuala Lumpur y el mercado central en la calle Petaling. El aeropuerto internacional de Kuala Lumpur queda a una hora en coche.
Las suites han sido diseñadas pensando en la comodidad del viajero de negocios y cuentan con una amplia zona de trabajo con conexión a Internet de alta velocidad. Todos los alojamientos disponen de cuarto de baño, teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, minibar, cafetera/tetera y caja fuerte. Los miembros de Marriott Marquis, los huéspedes de las suites y los clientes habituales podrán disfrutar de las instalaciones de la sala extra JW Lounge, donde se ofrece desayuno gratuito, refrescos y cócteles por la noche.
Las instalaciones gastronómicas incluyen el restaurante Shanghai, donde se sirven exquisiteces típicas de Shanghai en un entorno elegante; el Marriott Café, una deliciosa cafetería al aire libre que ofrece comida malaya e internacional y el restaurante en el tercer piso, que ofrece cocina contemporánea francesa, australiana y \"\"Pacific Rim\" con un toque de sabor asiático.
El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Torres Petronas