El establecimiento es un hotel regentado por una familia y comprende 22 habitaciones, así como un vestíbulo con servicio de recepción 24 horas. El establecimiento, renovado en 2010, cuenta con caja fuerte, sala de TV, sala de desayunos/comedor y conexión a Internet WiFi.
El hotel, enclavado al borde del elegante y tranquilo West End, ofrece lo mejor de ambos mundos, ya que está a poca distancia a pie del activo centro de la ciudad, mientras que se halla cerca del exuberante Kelvingrove Park y los elegantes bares de West End. El hotel también goza de cercanía a numerosos puntos de interés como el Kelvingrove Museum and Art Gallery, el museo del transporte, el centro de conferencias y exposiciones escocés (SECC) y el centro científico, mientras que las rutas de los autobuses que paran en la puerta del hotel hacen que llegar a estos lugares y a otras zonas de la ciudad sea todavía más fácil. El aeropuerto internacional de Glasgow está a una distancia de unos 15 km, mientras que el aeropuerto Glasgow Prestwick queda a unos 50 km.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado, ducha, secador de pelo, TV vía satélite/por cable, bandeja de bienvenida, teléfono de línea directa y radio. Las habitaciones están amuebladas con camas dobles y los huéspedes pueden permanecer en contacto mediante la conexión a Internet en sus habitaciones. También se dispone de caja fuerte, cafetera/tetera, set de plancha y calefacción central.
Cada mañana se sirve desayuno escocés.
Se aceptan American Express, JCB, Diners Club, MasterCard, VISA y algunas tarjetas de débito como formas de pago.