Este hotel es uno de los mejores de Nueva Zelanda, así como uno de los más famosos de Auckland. El mismo edificio es de una belleza extrema y ofrece a sus huéspedes una hospitalidad y un confort sin igual. Está climatizado y les brinda a sus huéspedes un total de 114 habitaciones, además de una gama de instalaciones entre las que se incluye vestíbulo, caja fuerte, cambio de divisas, bar y restaurante. También se puede hacer uso de las instalaciones para conferencias, de los servicios de habitaciones y de lavandería y del aparcamiento (con cargo extra).
Este hotel urbano se encuentra a unos 2 km de la estación de ferrocarril de Auckland y tiene en sus cercanías varios famosos lugares de interés turístico. El jardín de rosas Parnell Rose Garden se halla enfrente del hotel, el Museo de Auckland está a 1,8 km de distancia y tanto el pabellón Vector Arena como las piscinas de Parnell Baths quedan a casi 1 km. El distrito financiero central de Auckland y las tiendas de New Market en el centro de la ciudad se encuentran a unos 2 km del hotel, mientras que el aeropuerto de Auckland dista unos 18 km.
Las instalaciones de las habitaciones son excelentes y éstas están diseñadas para ofrecer a los huéspedes el máximo confort. Cada una de ellas tiene cuarto de baño particular con ducha, bañera y secador de pelo, así como teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, minibar, cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado.
El Jimmy Cook's Kiwi Kitchen abre para desayuno, almuerzo y cena y sirve comida de estilo occidental utilizando los mejores productos de la región y los ingredientes más frescos.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.