El hotel está administrado por un personal dedicado que brinda una atmósfera excepcionalmente acogedora y amigable. Definitivamente uno de los mejores hoteles 3 estrellas de la zona de Paddington. Por favor tenga en cuenta que este hotel comparte su recepción, personal y las comidas con su hotel hermano, ubicado pegado. Los huéspedes pueden registrarse en cualquiera de las dos propiedades. El vestíbulo es pequeño y está decorado con elegancia. Cuenta con una pequeña área de descanso para relajarse.
Está excelentemente situado en la zona de Paddington, muy cerca de la estación interurbana de tren y metro. Al centro de Londres se puede acceder caminando o por medio de un breve viaje en autobús.
Todas las habitaciones están decoradas con mucho gusto, son de una gran calidad y están en muy buenas condiciones. Algunas de las instalaciones que ofrecen son: televisión en color, cafetera/tetera, secador de pelo, plancha y un pequeño frigorífico.
El agradable y cómodo salón de desayunos está situado en el sótano inferior y en él se sirve un completo desayuno inglés.
Paddington es una estación ferroviaria situada en el oeste de Londres, en el distrito de City of Westminster. Es la séptima estación por pasajeros de la ciudad londinense. Es una estación histórica, terminal de la compañía Great Western Railway y sus sucesoras desde 1838, la mayor parte de la actual estación data de 1854, y desde 1863 dispuso de una de las primeras estaciones de metro del mundo. Desde Paddington First Great Western y Chiltern Railways operan trenes con destino al oeste de Inglaterra y el sur de Gales. Además disponde del servicio Heathrow Express, una lanzadera que une la estación con el aeropuerto de Heathrow.