El hotel abrió sus puertas en 1973 con el primer edificio. Hoy consta de una serie de seis edificios históricos catalogados. Los mismos han sido recuperados y restaurados por la familia Clark durante los últimos 30 años. Han sido modernizados a conciencia, dotándolos de estilos variados en sus 54 dormitorios. No hay ascensor en ninguno de los edificios, aunque hay habitaciones en las plantas bajas (según disponibilidad). Además, las instalaciones del hotel incluyen recepción 24 horas, caja fuerte, bar, restaurante e instalaciones para conferencias. Otras comodidades a disposición de los huéspedes son conexión a Internet WiFi y servicio de habitaciones y de lavandería (ambos, de pago), además de aparcamiento.
El hotel está en una zona tranquila, pero a la vez cerca de los principales lugares de interés y de negocios de York. El centro urbano y el centro turístico distan unos 800 m y la catedral de York unos 850 m. La estación de ferrocarril de York queda a 1 km aproximadamente. Otros lugares de interés incluyen el centro vikingo de Jorvik, a unos 800 m, el museo del castillo y la torre de Clifford, a unos 600 m, y el museo del ferrocarril a 1,2 km aproximadamente. El aeropuerto internacional de Leeds-Bradford está a unos 49 km, el aeropuerto Robin Hood de Doncaster Sheffield dista 65 km aproximadamente y el aeropuerto de Durham Tees Valley queda a unos 77 km.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado e incluyen bandeja de bienvenida con bebidas y galletas, secador de pelo, TV, radio y teléfono de línea directa. Otras prestaciones estándar son cama doble y calefacción central.
El personal de la cocina elabora deliciosos platos de cocina local, nacional e internacional, con un acento especial en el uso de marisco fresco local. La cena, en una atmósfera relajada y sin pretensiones, es servida por el personal del restaurante todas las noches, sea en el comedor 'Conservatory' o en el 'Sawmill'. El hotel da opciones ideales para un aperitivo ligero en el salón o una completa cena.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.