La residencia se sitúa a unos 15 minutos a pie del centro de Lourdes, donde los huéspedes encontrarán una estación de tren y numerosos restaurantes y bares. El ascensor que lleva a los huéspedes al Santuario está justo enfrente del apartotel. Tarbes se sitúa a 25 minutos en coche del hotel y los aeropuertos cercanos incluyen Tarbes Ossun Lourdes (a 11 km) y Toulouse-Blagnac (a 170 km).El establecimiento climatizado ofrece 75 apartamentos, perfectamente equipados, así como una sala de reuniones de 75 m2, que puede ser usada para seminarios, eventos festivos o comidas de grupo. Otras instalaciones son el ascensor a las plantas superiores, sala de desayunos, bar y aparcamiento (de pago).Los huéspedes podrán elegir entre cama doble, 2 camas dobles o 2 camas individuales. Todos los apartamentos están equipados con cuarto de baño con ducha, bañera, secador de pelo y WC separado, una completa cocina con nevera, hornillos, microondas, vajilla, café y té, y algunos apartamentos disponen de un balcón. Otras prestaciones de los alojamientos son TV de pantalla de plasma con CNN y Eurosport, conexión a Internet de banda ancha, teléfono inalámbrico, radio/reloj despertador, set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulables.Hay una piscina al aire libre y terraza con tumbonas y sombrillas. Los huéspedes también pueden hacer ejercicio en el gimnasio del recinto o relajarse en la sauna o en la sala de vapor (ambas, de pago).El restaurante Galery ofrece cocina tradicional e innovadores platos del suroeste. Se sirve un desayuno continental de bufet todas las mañanas y el almuerzo y la cena se ofrecen a la carta o de menú.
The residence is situated in the center of Lourdes. The lift which will lead the guests towards Sanctuaries is in front of the residence.