Construido en 1982 y renovado en el año 2004, dispone de 155 cómodas habitaciones, cafetería con capacidad para 240 invitados, 6 salones de juntas o eventos con capacidad para 400 personas, bar, restaurante, ascensor, caja fuerte, cambio de divisa, alquiler de coches, agencia de viajes, acceso para personas con movilidad reducida, servicio de banquetes, de lavandería, de habitaciones y de canguro, zona infantil y servicio médico.
El hotel, situado en la ciudad de Mérida, está a poca distancia del Paseo Montijo, a 20 minutos del aeropuerto internacional y a 30 minutos de la ciudad principal del estado de Yucatán.
Las habitaciones, decoradas con detalles de la región, cuentan con 2 camas matrimoniales, aire acondicionado, TV por cable/vía satélite, secador, baño con ducha y teléfono. Cama extra y cunas a petición de los clientes.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
La cafetería \"\"Kaynicte\"\" sirve comida local mientras que en el bar \"\"Los Kates\"\" podrá encontrar bebidas y cócteles exóticos.