Este hotel urbano está situado en un enorme establecimiento con 2 alas. El ala Suthep dispone de 420 habitaciones, entre las que se incluyen 390 Deluxe y 30 Junior suites, mientras que el ala Huay Kaew cuenta con 246 habitaciones de precios más económicos. Tiene una decoración con tejidos suntuosos que realza el estilo clásico de Lanna o el estilo moderno tailandés. El hotel ofrece un servicio gratuito de transporte al aeropuerto y al bazar nocturno. Además, dispone de servicio de habitaciones 24 horas, de niñera, de atención médica, de lavandería y tintorería, además de caja fuerte, servicio despertador, cambio de divisas, centro de negocios, mostrador de visitas turísticas y alquiles de vehículos. Además, está totalmente climatizado y cuenta con recepción 24 horas, cafetería, supermercado pequeño, peluquería, discoteca, teatro, restaurante, conexión a Internet y aparcamiento (ambos gratuitos).
Chiang Mai se encuentra a una hora de vuelo de Bangkok y el hotel está situado a 10 minutos del aeropuerto de Chiang Mai, cerca de muchos lugares de interés turístico como el templo Doi Suthep (a un trayecto de 10 minutos), que es el templo más famoso de la ciudad. En las inmediaciones encontrará el antiguo templo de Doi Suthep, la cascada de Huay Kaew, el zoo de Chiang Mai (a 10 minutos de trayecto) y el complejo comercial de Kad Suan Kaew (a 3 minutos a pie).
Este establecimiento goza de maravillosas vistas a las montañas o a la ciudad desde el ala Suthep, mientras que en el ala Huay Kaew hay habitaciones de precios económicos adecuadas para familias o grupos que estén de viaje de negocios o vacaciones. Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño con ducha y bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/satélite, radio, conexión a Internet y minibar, nevera, caja fuerte, aire acondicionado regulable, cama doble o extra grande y balcón o terraza.
El hotel sirve deliciosos platos de cocina tailandesa, internacional y saludable en los restaurantes San kam Paeang y Lan Chor Lae, que abren diariamente de 6:00 a 22:00 horas.
Se aceptan todo tipo de tarjetas de crédito incluidas American Express, Diners Club, Mastercard y Visa.
La recepción del hotel está abierta las 24 horas.