Este encantador hotel urbano, que captura la esencia de los lugares elegantes, es el único hotel de Melbourne regentado y operado de forma privada que ofrece servicios e instalaciones de un gran hotel, en una escala íntima y personal. Con 40 suites decoradas en un diseño oriental moderno, el acogedor ambiente atrae a huéspedes que aprecian el tipo de servicio que ofrece, con reconocimiento y atención personal a las necesidades individuales. Entre las instalaciones de este establecimiento climatizado se incluyen zona de vestíbulo con servicio de salida y de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor. Además hay restaurante, y los huéspedes tienen a su disposición instalaciones para conferencias. Se puede hacer uso también del servicio de habitaciones y de lavandería (el último, por un suplemento). Se dispone de aparcamiento (de pago) y se pueden alquilar bicicletas en el recinto.
Este hotel se encuentra en el corazón de South Yarra, uno de los destinos más de moda y cosmopolitas del mundo. A un corto paseo del establecimiento, las calles Toorak Road y Chapel Street albergan docenas de tiendas de diseñadores de moda y restaurantes de primera. El distrito central de negocios se halla a 10 minutos en coche del hotel y el recinto artístico de Melbourne, así como los principales estadios deportivos como el MCG, el Rod Laver Arena y el Melbourne Park Tennis Centre, están muy cerca. Los huéspedes encontrarán paradas de transporte público apenas a 500 m y St Kilda a 4 km. El aeropuerto de Melbourne dista 29 km.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo y disponen de cama extra grande. Además, están dotadas de teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet y caja fuerte, y tienen una cocina pequeña con minibar, nevera, hornillo, microondas y cafetera/tetera. Asimismo, cuentan con lavadora, set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulable. Igualmente todas tienen balcón o terraza.
El restaurante Bistro Lyall ofrece un entorno elegante pero relajado en el que comer. Los huéspedes pueden disfrutar del desayuno, el almuerzo y la cena en el interior o al aire libre en la terraza. El menú ofrece cocina moderna de temporada que captura la esencia de las influencias multiculturales de Melbourne.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA. A los pagos realizados con tarjeta de crédito se les aplicará un cargo adicional del 1,5%.