Este hotel histórico está alojado en un edificio de cambio de siglo, que fue en su día un banco. La terraza de la azotea ofrece unas vistas impresionantes del centro de la ciudad y del río Mississippi. El impresionante vestíbulo aloja un restaurante y salón, así como un centro de negocios y un excelente servicio de conserje. Los exigentes viajeros de negocios y de vacaciones que estén buscando un servicio excelente con hospitalidad sureña y unos alrededores exclusivos, no tendrán que buscar más gracias a este hotel. Entre otras instalaciones se incluyen aire acondicionado, bar, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y servicio de habitaciones.
El hotel tiene una de las mejores ubicaciones de Memphis, en el corazón del centro de la ciudad. Los huéspedes descubrirán restaurantes, tiendas, el distrito de negocios, Beale Street, el teatro Orpheum y el centro de convenciones a sus puertas. La línea de tranvía al centro de la ciudad se halla a menos de una manzana de distancia. El aeropuerto internacional de Memphis dista unos 20 km.
Las habitaciones están bellamente decoradas y cuentan con sábanas italianas y edredones de plumón. Todas las habitaciones tienen 2 teléfonos de línea dual, secador de pelo, cafetera, un bar bien provisto y con fregadero para preparar bebidas, nevera pequeña, caja fuerte y set de plancha. Las habitaciones cuentan además con un cuarto de baño particular con ducha y bañera. Otras comodidades incluidas son TV vía satélite/por cable, radio y conexión a Internet. Además, también hay aire acondicionado y calefacción regulables. Las habitaciones Standard están dotadas de una cama extra grande o una cama grande. Las habitaciones Deluxe disponen de 2 camas grandes y las suites gozan de una cama extra grande.
El hotel cuenta con un restaurante y salón moderno e íntimo, muy famoso entre los lugareños. Cada día se sirve desayuno continental gourmet gratuito con café. El almuerzo y la cena se sirven de menú.
Este hotel acepta las principales tarjetas de crédito, como American Express, MasterCard y VISA.
El hotel sirve desayuno continental gratuito a diario y cuenta con conexión gratuita a Internet de alta velocidad. Se ofrece el té de la tarde previa reserva. Las vistas desde el jardín de la azotea de las puestas de sol, sobre el gran río Mississippi y el centro de la ciudad de Memphis, son impresionantes. El hotel ofrece aparcamiento con aparcacoches, así como servicio de equipajes.