Este hotel climatizado forma parte integral de la pintoresca historia de Malaca. La solemne mansión original, que data de la década de 1920, continúa siendo la parte central del hotel, y se ha añadido un nuevo edificio que se inspira en la arquitectura original y que alberga 54 habitaciones y suites espaciosas. El diseño integra lo antiguo con lo nuevo, la modernidad con la historia, y le garantiza una experiencia auténtica que hace honor al pasado a la vez que le ofrece las más modernas prestaciones. Dispone de vestíbulo con recepción 24 horas, restaurante y sala de conferencias y cuenta con servicio de lavandería.
Ubicado a orillas del río, donde antaño abundaban los juncos chinos y las embarcaciones cargadas de especias de todo el mundo, este hotel urbano ofrece una visión fugaz de la impresionante historia de este extraordinario imperio. El centro turístico, Jonker's Street y el Stadhuys están a 15 minutos en coche del hotel. A'Famosa (fuerte), el Baba y el Museo del Patrimonio de Nyonya se encuentran todos a unos 20 minutos en coche.
Todas las habitaciones tienen cuarto de baño y están magníficamente amuebladas, combinando el lujo, la tradición y la modernidad. Los muebles hechos a medida evocan el esplendor de la Malaca de antaño y los ventanales de suelo a techo enmarcados con cortinas de seda inundan las habitaciones de una suave luz. Las habitaciones tienen suelos de maderas cálidas y camas con dosel con acabados de teca, ropa de cama de algodón y colchas de seda decoradas. El diván tapizado con las mismas sedas ofrece un lugar acogedor para contemplar el río y dejar volar la imaginación al pasado o sumergirse en la lectura. Entre sus instalaciones, cuenta con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, minibar, cafetera y tetera y caja fuerte.
El comedor sirve especialidades portuguesas, holandesas, inglesas y de la región de Baba-Nyonya. El establecimiento tiene cabida para 106 comensales y cuenta con dos comedores privados. El bar de la mansión (Bar at The Mansion) es el lugar ideal para relajarse, su estilo colonial tradicional invita al reposo, y le ofrece una amplia selección de whiskeys, cócteles y otras bebidas.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.