El hotel cuenta con 699 habitaciones y suites, todas con vistas a las famosas avenidas de Makati y a la ciudad. Las instalaciones de este establecimiento con aire acondicionado incluyen vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, peluquería, bar, restaurante y salas de conferencias. Se ofrece, además, servicio de habitaciones y de lavandería (este último por un cargo adicional). Hay también aparcamiento disponible, de pago.
El hotel goza de una ubicación fantástica en la esquina entre las avenidas Makati y Ayala, las 2 calles más importantes del distrito de negocios de Makati. Cerca andando hay lujosos cines, excelentes centros comerciales y bares y restaurantes de moda, así como museos y el distrito central de negocios, por lo que la ubicación es inmejorable para personas en viaje de negocios y turistas de todo el mundo. La bahía de Manila está a solo 25 minutos en coche.
Las habitaciones y suites son amplias y muy bonitas. En cada planta, las cascadas Zen le dan la bienvenida a las espaciosas y confortables habitaciones. La ropa de cama de 300 hilos y las almohadas a la carta le aseguran el máximo confort y un sueño de calidad. Todas las habitaciones están equipadas con sistema de entretenimiento. Además, están dotadas de cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/satélite, conexión a Internet, minibar, cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado regulable y caja fuerte.
El hotel ofrece una combinación de cocina asiática y occidental. Disfrute de una cena a base de marisco acompañado del ambiente informal y cosmopolita de Red. Pruebe el sushi fresco de Inagiku o las modernas especialidades cantonesas del Shang Palace. Para el desayuno o una comida informal tiene a su disposición el bufet internacional del Circles Event Café.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, Mastercard y VISA.