Este hotel, restaurado en el 2001, tiene 18 plantas y dispone de un total de 459 habitaciones, 10 de ellas suites y 4 adaptadas para personas minusválidas. Cuenta, además, con un amplio hall de entrada, donde será atendido las 24 horas en la recepción. En esta zona también tiene a su disposición una caja fuerte, guardarropa y ascensores. Asimismo, el edificio está climatizado y le ofrece una cafetería, un quiosco, varias tiendas, un bar y un restaurante especializado en carnes, con zona para no fumadores y tronas para los niños. El hotel también pone a su disposición una sala de conferencias, una terminal de Internet y un comedor para desayunos. Los servicios de habitaciones, de lavandería y de atención médica también están disponibles y completan esta amplia gama de prestaciones. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento o en el garaje del propio hotel y hay un sótano para guardar bicicletas.
Este bonito hotel se encuentra en el corazón de Toronto, conectado con uno de los centros comerciales más populares de la ciudad, el Eaton Centre. En 15 minutos andando llegará a numerosas atracciones turísticas, como el barrio Chinatown, la torre CN, Rogers Centre, el distrito de los teatros y a muchos otros lugares. A unos 500 metros hay una estación de autobús, la estación de ferrocarril y una parada de metro y tranvía.
Las elegantes habitaciones, adaptadas para las sillas de ruedas, cuentan con un baño con ducha, bañera y secador de pelo. Cada una de ellas está equipada con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, una radio y conexión a Internet. Además, están dotadas de menaje para preparar té o café, plancha, tabla de planchar, cama doble o extra grande, suelo enmoquetado, así como aire acondicionado y calefacción (ambos sistemas regulables).
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales, como American Express, Master Card, Visa, Diners Club y JCB.
Es un hotel de no fumadores desde Octubre de 2006.