El hotel tiene 72 suites y está rodado de naturaleza. Cuenta con salas para reuniones y conferencias de hasta 200 participantes, con pantallas y proyectores, TV con vídeo, ordenadores, pizarras e interpretación simultánea. El hotel cuenta con conexión a Internet, servicio de habitaciones, de lavandería y servicio de canguro. También hay un vestíbulo con recepción abierta 24 horas, servicio de cambio de divisa, caja fuerte, parque infantil, miniclub y aparcamiento. El hotel alberga el restaurante \"Carlota\", con cocina mexicana y música, el restaurante \"\"Tejamanil\"\" que sirve un tradicional bufé de desayuno y el bar \"\"Las Flores\"\".
El hotel está a 7 minutos del centro de Cuernavaca, a unos 25 minutos de Tequesquitengo y a unos 60 de Ciudad de México.
Las suites son amplias y cuentan con 2 camas dobles, sala de estar, terraza propia con vistas al jardín o a la piscina, TV vía satélite o por cable y cuarto de baño con secador de pelo. En todas hay conexión a Internet, cafetera/tetera, aire acondicionado regulable y caja fuerte.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en un bufé. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y JCB.