Hotel para personas que viajan por placer o negocios, dispone de 90 habitaciones distribuidas en 6 plantas. Cuenta con restaurante y bar, cafetería, salón para eventos y conferencias, cambio de moneda, agencia de viajes, conexión a Internet, tabaquería, aparcamiento, cajas de seguridad, servicio de fax y correo, servicios de agua purificada y hielo, atención médica y servicio de habitaciones.
Hotel ubicado a tan sólo 2 minutos del zócalo, a 20 minutos del aeropuerto internacional de Mérida y a 30 minutos de Puerto Progreso.
Las habitaciones son espaciosas y disponen de camas dobles, cuarto de baño, aire acondicionado, teléfono de línea directa, TV vía satélite y balcón.
La cafetería del hotel, Los Arcos, cuenta con zona exterior. El restaurante Las Farolas ofrece cocina de Yucatán, además de platos internacionales. El bar terraza El Imperio tiene vistas al Paseo de Montejo.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA.