Este encantador hotel urbano fue construido en una histórica torre de agua del siglo XIX y cautiva a los huéspedes con su arquitectura extraordinaria y diseño atemporal. El restaurante, con una terraza al lado, ofrece cocina clásica suiza, internacional y regional. Los huéspedes también pueden relajarse y disfrutar de los mejores cócteles en el bar tipo cueva, con su personalidad y ambiente únicos. Este hotel histórico con aire acondicionado ofrece 226 habitaciones en total y dispone de vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor para acceder a las plantas superiores. También hay una cafetería y pub, y los huéspedes pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias, de la conexión a Internet WiFi, de los servicios de habitaciones y de lavandería, del aparcamiento y garaje, así como del servicio de alquiler de bicicletas.
El hotel está situado en las inmediaciones del centro ferial y de exposiciones, y del centro de congresos. Además, a solo unos minutos se encuentran 3 estaciones de tren principales. Los recintos comerciales en el centro de la ciudad, los lugares de interés de la ciudad, el puerto y los teatros musicales quedan a un cómodo paseo a pie, en bicicleta o a un corto viaje en transporte público. La estación de autobuses de Sternschanze queda a solo un minuto a pie y la estación de tren Dammtor dista 1 km. Las tiendas, restaurantes, bares y lugares para salir por la noche de Schanzenviertel quedan a solo 3 minutos a pie y el lago Alster y el centro de la ciudad de Hamburgo quedan a solo 5 minutos en transporte público.
Cada habitación dispone de cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo, cama doble y aire acondicionado regulable. Otras comodidades incluidas son teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, caja fuerte, minibar y conexión a Internet.
Cada mañana se sirve desayuno de bufet y el almuerzo y la cena están disponibles en forma de bufet, de menú y a la carta.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como formas de pago.