Este hotel está climatizado y tiene un vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, peluquería, bar, salón para la cena y para conferencias, aparcamiento y servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel está perfectamente situado en el corazón de Johor Bahru, en el sur de Malasia, cerca de diversos complejos comerciales y de entretenimiento que están lejos del bullicio y del ruido del centro de la ciudad. Además, podrá conocer la ciudad a pie gracias a la ubicación del hotel. Si el cliente desea visitar lugares de interés que no están a poca distancia a pie, lo podrá hacer en taxi. En cuanto a su llegada al hotel, lo podrá hacer por el aeropuerto Sultan Ismail, que dista 30 minutos, o, para aquellos que vengan de Singapur, podrá llegar en 10 minutos por la autopista.
Las habitaciones cuentan con un mobiliario elegido con buen gusto y cuentan con todas las comodidades para que los clientes tengan una agradable estancia. Entre estas facilidades se cuentan un baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV, minibar, tetera/cafetera y caja fuerte.
El restaurante Seri Mutiara está abierto 24 horas y situado en el vestíbulo principal. Ofrece una excelente selección de comida local y occidental para el desayuno, el almuerzo y la cena y sirve además comidas y aperitivos a la carta. Otra opción es el Polo Lounge, que es el lugar perfecto para relajarse, porque en él podrá tomar sus bebidas y cócteles favoritos mientras disfruta de un variado repertorio de música interpretada por el conjunto musical del establecimiento.
Se aceptan American Express, Diners Club, Mastercard y Visa.