El establecimiento es miembro de la organización Leading Hotels of the World y ofrece un estándar excepcional de alojamiento, servicio, cocina y prestaciones. Igualmente cuenta con una elección natural para ejecutivos corporativos que vengan a Nairobi por negocios, aunque también para aventureros amantes del lujo que quieran participar en un safari. El restaurante y club de salud son los más elegantes de todo Nairobi. Además de recepción 24 horas y ascensor, las instalaciones a disposición de los huéspedes de este hotel urbano de 184 habitaciones incluyen cafetería, salón de peluquería, bar e instalaciones para conferencias. Asimismo, el establecimiento cuenta con un aparcamiento para los que lleguen en coche.
El hotel se encuentra en las afueras del parque Central Park de Nairobi, a la sombra de jacarandas, buganvillas y acacias. Este tranquilo entorno está muy cerca de la mayoría de los lugares de interés de la ciudad, como instituciones artísticas y culturales, tiendas, vida nocturna y entretenimiento. Además, el hotel se encuentra también a una cómoda distancia de los cotos de caza cercanos.
La decoración es cálida y acogedora, y refleja la riqueza del continente africano. Todas las habitaciones están climatizadas y decoradas con buen gusto, muebles hechos a mano y cuarto de baño de mármol con ducha y secador de pelo. Entre sus prestaciones incluyen TV vía satélite, minibar, caja fuerte electrónica y teléfono de línea directa internacional. Hay una planta para no fumadores disponible.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA como métodos de pago.