El complejo ofrece variados niveles de confort para adecuarse a los presupuestos de los huéspedes y a sus expectativas. El complejo, integrado en el entorno natural de la isla y su estructura geológica, usa madera local para otorgar un aire tropical insular al edificio. El hotel equilibra la armonía medioambiental con lo último en comodidades modernas. Las instalaciones incluyen vestíbulo, servicio de salida 24 horas, caja fuerte, quiosco de prensa, salón de peluquería y sala de TV. También hay bar, pub y sala de desayuno/comedor. Las prestaciones se completan con servicio de habitaciones y servicio de lavandería (ambos, de pago).
Este complejo se encuentra en la ciudad de Surta Thani, a 12 km de la estación de ferrocarriles de Surta Thani. Se puede llegar al complejo en coche, en tren o en autobús. Desde la estación de trenes Hua Lamphong de Bangkok hay trenes a Phun Phin que salen 10 veces al día. La estación de trenes más próxima al complejo se llama Surat Thani. Hay autobuses climatizados que salen desde la terminal de autobús del sur de Bangkok a la provincia de Surat Thani cada día. También es posible llegar al complejo en avión, gracias a los 2 vuelos diarios que conectan Bangkok con Surat Thani, o en el transbordador de alta velocidad tipo catamarán.
Las habitaciones ofrecen cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, TV por cable/vía satélite, caja fuerte, minibar, cafetera/tetera y balcón o terraza.
El hotel cuenta con su propio centro de buceo. Los tratamientos de masaje están disponibles por un suplemento.