Este hotel, restaurado en el año 2004, tiene seis plantas y dispone de un total de 150 habitaciones, 147 de ellas dobles y 3 suites. Dispone de un hall de entrada con ascensor, una cafetería y un área de recepción abierta las 24 horas del día que le ofrece servicio de caja fuerte y de guardarropa. Además, cuenta con una peluquería, un bar y un restaurante a la carta climatizado. También estarán a su disposición la terminal de Internet, la sala de conferencias y el servicio de habitaciones y de lavandería, así como el aparcamiento.
Este confortable hotel urbano está situado en una zona céntrica. El Gateshead's Metro Centre está muy cerca del hotel. Puede llegar fácilmente en coche o en transporte público al centro de la ciudad, el cual merece la pena visitar. En el centro podrá encontrar una gran cantidad de interesantes monumentos y lugares de interés turístico: el «Angel of North», el «Beamish Open Air Museum», el «Centre of Life», la catedral de Durham y el «Sealife Centre».
Las confortables habitaciones disponen de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, minibar-nevera, cama extra grande, moqueta, caja fuerte de alquiler y calefacción central.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet. Además, la comida y la cena también se pueden elegir a la carta.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.