Este hotel, construido en el año 2005, dispone de un total de 128 habitaciones repartidas en 6 plantas que ofrecen todo el confort de la cadena NH. Hay una sala de conferencias de 400 m2, una agencia de viajes, un estanco, un centro de negocios, un restaurante, un bar y 100 plazas de aparcamiento, un área de recepción abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa, caja fuerte y ascensor, cafetería. A su disposición también está el servicio de habitaciones y de lavandería y la conexión a Internet.
Localizado en el magnífico centro histórico de la ciudad, \"\"Patrimonio Cultural de la Humanidad\"\", a 30 minutos del aeropuerto Hermanos Serdán, 5 minutos del Centro de Convenciones de Puebla, a 15 minutos del principal parque industrial, 15 minutos de la avenida principal y a 2 horas del aeropuerto Benito Juárez de México Ciudad.
Todas las habitaciones están decoradas en estilo europeo, con suelo de madera y un amplio cuarto de baño con secador; teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, servicio de té y café, set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulables. Además, todas ellas disponen de cama doble o extra grande y una selección de almohadas.
El desayuno y el almuerzo se ofrecen en forma de bufet. A la hora de la cena y de la comida puede elegir a la carta o pedir un menú.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.