Este establecimiento urbano, adecuado para familias, comprende un total de 257 habitaciones repartidas en 9 plantas. Es un hotel de nueva generación con aire acondicionado en todo el edificio y está dotado de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Además, ofrece ascensor, cafetería, restaurante Upper Deck y bar, 12 salas de reuniones para un máximo de 70 personas y aparcamiento, así como conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería. El hotel es ideal para viajes de negocios y de placer.
Este hotel de negocios y conferencias está situado en Royal Victoria Dock, a 150 m del centro de exposiciones ExCeL, cerca del aeropuerto de la Ciudad de Londres. A solo unos minutos por carretera de Docklands/Canary Wharf, esta zona ofrece acceso al este de Londres, así como a la ciudad de Londres en sí a través del tramo de autovía que atraviesa la misma zona de Docklands y que sigue hacia Tower Bridge (Aspen Way, A1261). A la puerta del establecimiento hay restaurantes, bares, pubs y transporte público. Los aeropuertos más cercanos son el aeropuerto de la Ciudad de Londres (a 2 km), Heathrow (a 42 km), Stansted (a 57 km), Luton (a 61 km) y Gatwick (a 72 km).
Las habitaciones, de estilo contemporáneo, disponen de cuarto de baño con ducha/bañera y de todas las comodidades modernas, como TV vía satélite con canales de pago por visión, caja fuerte, teléfono de línea directa, aire acondicionado regulable, set de plancha, secador de pelo, radio y conexión a Internet. Hay 13 habitaciones adaptadas para el acceso en silla de ruedas y otras de las comodidades son minibar, cafetera/tetera, terraza y calefacción central.
El restaurante Upper Deck tiene vistas a Royal Victoria Dock y ofrece desayuno completo inglés y bufet continental. También hay un menú internacional a la carta por la noche, disponible en el restaurante, el bar/salón o a través del servicio de habitaciones.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.