Este hotel, renovado en el año 2006, está climatizado y cuenta con un total de 402 habitaciones, 21 de las cuales son suites, repartidas en 25 plantas. Parte de las instalaciones y prestaciones son también 7 salas de conferencias, incluyendo el Phoenix Grand Ballroom (525 m2), un centro de negocios con servicio de oficina y conexión a Internet (con cargo adicional), 2 bares, una sala de estar, un bar, el restaurante chino Dragon Phoenix, el restaurante indio Mogul Mahal y el restaurante de cocina internacional The Square. El bar está en la séptima planta y el centro comercial Liang Court se extiende de la segunda a la cuarta planta. Además, cuenta con un vestíbulo con recepción abierta 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensores, peluquería, discoteca, servicio de habitaciones y de lavandería (con cargo adicional) y aparcamiento de pago.
El hotel se extiende a lo largo de la orilla del histórico río Singapur, está junto a Clarke Quai y a unos 5 minutos a pie de Boot Quai y Robertson Quai, donde encontrará una gran variedad de restaurantes, tiendas y lugares de ocio. Enfrente del hotel está Fort Canning Park y a entre 5-10 minutos en coche está la zona comercial de Orchard Road, el centro de congresos Suntec City y el Theatre on the Bay. El aeropuerto está situado a 20 minutos.
Las habitaciones han sido renovadas recientemente y tienen vistas al río Singapur, al horizonte de la ciudad o al frondoso Fort Canning Park. Las habitaciones estándar tienen 26 m2 y cuentan con una cama doble o extra grande (no se instalan camas supletorias). El cuarto de baño tiene ducha, una bañera grande y secador de pelo Las habitaciones de categoría superior y de luxe tienen 32 m2 y cuentan con una cama doble o extra grande (se instalan camas supletorias con cargo adicional). El cuarto de baño tiene una cabina de ducha separada y una bañera grande. Todas las habitaciones cuentan con escritorio, conexión a Internet de alta velocidad (con cargo adicional), caja fuerte electrónica, TV por cable, radio, minibar, nevera pequeña, servicio de té y café, aire acondicionado y balcón o terraza. Los huéspedes pueden elegir entre habitaciones para fumadores y no fumadores.
Todas las comidas del día se sirven en forma de bufet. Además, a la hora de la comida y de la cena también podrá elegir a la carta.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales como American Express, Master Card, Visa Card, Diners Club y JCB.