El hotel, situado en un entorno natural único junto al mar, ofrece un relajado cambio de aires y un servicio personalizado. Su arquitectura original recuerda al estilo inusual de las casas de los trogloditas del sur de Túnez, que destaca por su sinfonía de colores, perfumes y líneas curvas, diferente a todo lo que uno pueda imaginarse, y por la artesanía que adorna bellamente las instalaciones. Se trata de un encantador hotel de conferencias, lugar cálido y atractivo para pasar unas vacaciones excepcionales. Es un establecimiento internacional estándar de 4 estrellas que se extiende sobre 3 plantas y ofrece el confort de 347 alojamientos, que incluyen 26 suites y 321 espaciosas habitaciones. El complejo spa está climatizado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas y ascensor. También se ofrecen peluquería, parque infantil, club infantil, bar, discoteca, restaurante, instalaciones para conferencias y aparcamiento. Por un suplemento se puede hacer uso también de la conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería y servicio de alquiler de bicicletas.
Este hotel de playa, ideal para familias, está situado a 45 minutos del aeropuerto internacional de Djerba-Zarzis, a 15 minutos de Zarzis, a 45 minutos de Djerba y a unos 70 km de Tataoine.
Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite, teléfono de línea directa, caja fuerte personal y minibar (con un suplemento), así como con secador de pelo, cuarto de baño con ducha y WC separado. Cada habitación dispone de cama doble, aire acondicionado regulable y calefacción, y balcón o terraza particular.
El hotel ofrece el restaurante principal La Grotte, donde se puede desayunar, almorzar y cenar de bufet. El restaurante gastronómico La Porta ofrece platos locales y la pizzería de la piscina, Zéphir, y la barbacoa de la piscina, Poseidon, añaden variedad a la oferta gastronómica.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA.
El desayuno es de 6:30 a 10:00 horas, el almuerzo es de 12:30 hasta las 14:30 y la cena es de 19:30 a 21:30 horas. Se ofrecen bufets temáticos durante toda la semana.