El hotel dispone de todas las instalaciones necesarias para satisfacer sus necesidades, ya esté de viaje de negocios o de placer. Este hotel le da una calurosa bienvenida y le invita a disfrutar de sus fabulosas instalaciones. Además, le ofrece un entorno de primera clase y una hospitalidad de talla internacional ya desde que llega al aeropuerto. La mayoría de empleados del hotel tiene entre 5 y 10 años de experiencia y le garantiza el mejor servicio en todo momento. Se le recibirá en el vestíbulo del hotel, con recepción 24 horas. Además, se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería, así como restaurante e instalaciones de conferencias para los que estén de viaje de negocios.
Este hotel está situado en el centro urbano, al lado del principal distrito comercial de Dacca, llamado Motijheel. La secretaría de Bangladés, el Museo de Dacca y el parque Ramna están en las inmediaciones del hotel. El hotel está a 25 minutos de Baridharam, la zona diplomática, y a unos 40 minutos de trayecto al sur del aeropuerto internacional de Zia.
Las exclusivas plantas Pacific del hotel ofrecen amplias instalaciones y ventajas, incluido un servicio de mayordomo y un salón privado para huéspedes distinguidos del hotel. Los alojamientos cuentan con cuarto de baño privado con bañera o ducha y secador de pelo, además de teléfono de línea directa, TV vía satélite/cable, equipo de música, una nevera pequeña y caja fuerte.
El restaurante Sky Touch se encuentra en la planta 11. Sirve deliciosos platos de gastronomía continental, árabe, oriental y regional, preparados por los expertos cocineros del hotel.