Este hotel es un símbolo de elegancia, hospitalidad y lujo; fiel dominador del arte de permanecer en la memoria de los huéspedes, a quienes ofrece una estancia inolvidable. Este hotel urbano es adecuado para las familias e ideal tanto si se viaja por negocios como por placer. Consta de un total de 230 habitaciones. Además, hay aire acondicionado, vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Se puede hacer uso de su salón de peluquería, salón de actos y casino, mientras que también hay club infantil para los más pequeños. En el aspecto gastronómico, los huéspedes podrán disfrutar de cafetería, bar y restaurante. Quienes viajen por negocios sabrán apreciar las instalaciones para conferencias y la conexión a Internet WiFi. Los huéspedes pueden hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería, mientras que para los que lleguen en coche hay aparcamiento y garaje.
El hotel está situado en el área turística, bancaria y comercial de la ciudad, a 300 m del Metrovía (servicio de autobús rápido) y a 500 m del Malecón del Salado. Los huéspedes encontrarán el centro de la ciudad a 1,5 km de distancia, mientras que el mercado de artesanía y el Palacio de Cristal distan 2,5 km. Los bares y lugares de vida nocturna más cercanos están a 2,5 km y 4 km respectivamente y el hotel se halla a solo a solo 12 minutos del aeropuerto internacional José Joaquín de Olmedo.
Las habitaciones también tienen suelos de parqué y ventanas insonorizadas. Todas ellas están dotadas de cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, así como de cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, TV por cable, radio, reloj despertador con conexión para Ipod, conexión WiFi a Internet, caja fuerte, minibar, cafetera, set de plancha y aire acondicionado.
Los huéspedes podrán seleccionar su desayuno de un bufet, mientras que el almuerzo y la cena se pueden disfrutar también de bufet o bien pedir de menú o a la carta. El hotel cuenta con 3 restaurantes y 1 delicatessen.
Se aceptan como métodos de pago American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.