Se trata de un establecimiento de estilo Tudor ideal para familias, que consta de 60 habitaciones en total. Sus instalaciones incluyen vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, salón de peluquería, bar, pub y restaurante. Asimismo, cuenta con una sala de juegos donde entretenerse; los que viajen por negocios podrán hacer uso de las instalaciones para conferencias. También se ofrece conexión a Internet WiFi, así como servicio de habitaciones y de lavandería, y los que lleguen en coche podrán dejarlo en el aparcamiento (de pago).
Este hotel de negocios goza de una ubicación práctica, a solo 10 minutos a pie de la estación de metro de Osterley y a 15 minutos del centro de Londres. En las inmediaciones encontrará pubs y el centro de Hounslow dista menos de 4 km. El hotel se encuentra cerca de los siguientes aeropuertos de Londres: Heathrow (a 8 km), City (a 20 km), Stansted (a 61 km), Luton (a 64 km) y Gatwick (a 78 km).
Todas las habitaciones están dotadas de cuarto de baño con bañera/ducha y secador de pelo, así como de teléfono VoIP, TV vía satélite, conexión a Internet WiFi (disponible en todo el hotel), minibar, cafetera/tetera, set de plancha/plancha pantalones, servicio de comida en la habitación, calefacción y camas dobles/extra grandes.
El hotel ofrece régimen de alojamiento y desayuno, de media pensión y de pensión completa, con desayuno continental en forma de bufet. El restaurante Conservatory sirve cocina india y continental, mientras que el pub tipo ‘free house' sirve platos fríos y calientes durante todo el día.
El hotel acepta las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: American Express, MasterCard y VISA. También se aceptan pagos en metálico, tarjeta de garantía de cheques, VISA Débito, VISA Electron y tarjeta Switch.