Animado, refrescante y actual, el hotel en estilo de casa rural tiene unos modernos interiores que reflejan la cultura playera del sur. El hotel urbano es conocido por su servicio personalizado, que cautiva tanto a los huéspedes que viajan por placer como a los que vienen por negocios. Está climatizado y dispone de 233 habitaciones repartidas en 2 edificios (de 20 y 23 plantas), 42 habitaciones individuales, 34 dobles, 6 adaptadas para personas minusválidas y 15 suites. Todas las habitaciones tienen vistas al mar, a las montañas o a la ciudad. El hotel cuenta con un hall de entrada, recepción abierta las 24 horas, caja fuerte de alquiler y ascensor, así como un bar, el Zin Restaurant & Lounge Westcoast, el café Starbucks y una sala de conferencias. Además, cabe la posibilidad de hacer uso de Internet, servicio de habitaciones, de lavandería, las lavadoras, servicio de atención médica, sótano para guardar bicicletas y un aparcamiento.
El hotel, situado en una zona moderna del corazón de Vancouver, se encuentra en la animada Robson Street, a pocos pasos de las tiendas de moda, restaurantes, parque Stanley, English Bay y del West End. Podrá llegar andando a las paradas de transporte público y a la calle Granville, con discotecas, clubs y teatros. La playa está a 1 km y en las inmediaciones también se encuentran el puerto de cruceros Canada Place y el Centro de Comercio y Convenciones de Vancouver.
Las acogedoras habitaciones están pintadas en colores frescos y vivos. Están equipadas con cuarto de baño con secador de pelo, albornoz y bañera, cocina completamente equipada con nevera, microocnas y menaje para preparar té o café. Además, cuentan con teléfono de línea directa, minibar, TV (programas y videojuegos con cargo extra), plancha, tabla de planchar, cama grande y balcón.
El Zin Restaurant & Lounge Westcoast sirve platos internacionales. Chris Whittaker y su equipo han seleccionado recetas deliciosas, que conforman una cocina equilibrada. Las sencillas especialidades nacionales acompañadas de especias varias, se convierten en este restaurante en platos armónicos y muy especiales. Por la noche hay recepción con vino.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.