Este hotel urbano fue totalmente renovado en 2208 y comprende 386 habitaciones, incluidas 4 suites. Está completamente climatizado y es adecuado tanto para viajes de negocios como para familias. Podrá disfrutar de una completa gama de servicios e instalaciones, que incluyen una selección de restaurantes y bares, salas de funciones, centro de negocios, tiendas y gimnasio. También dispone de servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, quiosco de periódicos, sala de juegos, alquiler de bicicletas y parque infantil. Podrá dejar su coche en el aparcamiento o en el garaje cubierto y con cargo extra podrá hacer uso de la conexión a Internet WiFi y del servicio de habitaciones y de lavandería.
Con una ubicación práctica en el corazón de Suzhou, se trata de la base perfecta para explorar los lugares de interés turístico de la región. El hotel está también a un corto viaje de los parques industriales Industrial Park y New District, donde la fabricación y la tecnología dirigen la economía de Suzhou. El céntrico distrito de Guanqian, ideal para ir de compras, y los bares y pubs de Shi quan jie están a solo 5 minutos en coche del hotel, al igual que el Museo de Suzhou. El parque más próximo, Panmen Park, se encuentra a solo 5 minutos a pie, mientras que el templo Hanshan, el parque de Tiger Hill y Pearl Farm están a 10 minutos en coche. Para llegar a la estación de ferrocarril se necesitan 20 minutos en transporte público. En 40 minutos en coche podrá llegar al lago Taihu y Shanghái se halla a tan solo 90 minutos.
Cada una de las habitaciones está climatizada y dispone de caja fuerte, cafetera/tetera, teléfono de línea directa internacional, puertos especiales para PCs y telecomunicaciones, conexión a Internet de banda ancha, TV vía satélite, minibar, ducha y bañera separadas, set de plancha, servicio de habitaciones 24 horas, secador de pelo, radio y equipo de alta fidelidad, cama doble o extra grande y balcón o terraza. Hay plantas de fumadores y de no fumadores a su disposición.
El hotel acepta las siguientes tarjetas de crédito como métodos de pago: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
En el Garden Lounge podrá disfrutar de un té por la tarde al estilo europeo o de cócteles mientras el grupo del establecimiento toca música en vivo toda la tarde. En la informal Garden Brasserie, que da al precioso jardín, podrá encontrar una amplia selección de platos occidentales y asiáticos de bufet y a la carta. Se sirven desayuno, almuerzo y cena.