El complejo cuenta con un total de 148 villas en estilo malayo de lujo y 8 magníficas residencias, muy cerca de una ensenada retirada. El hotel dispone de aire acondicionado, vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, servicio de habitaciones y de lavandería y restaurantes con un servicio excepcional y atento. El hotel fue elegido número uno por la guía Condé Nast Traveller (Octubre de 2003), cuya lista consiste en los lugares más placenteros.
El hotel se sitúa en Pangkor Laut, una isla privada ubicada a 5 Km de la costa oeste de Malasia, en el estrecho de Malaca. A pesar de que la isla tiene 121 Ha de superficie, solo una parte ha sido desarrollada como complejo y residencias; el resto permanece cubierto por su manto forestal de millones de años de antigüedad, sus playas y su precioso mar turquesa. Debido a que la isla es solo para sus residentes y huéspedes, se trata de un lugar perfecto para pasar unas vacaciones íntimas o una luna de miel.
Todos los alojamientos son elegantes y están bien equipados, rodeados, además, por la estupenda naturaleza del entorno. Hay 5 tipos de villas: Spa Villas, Sea Villas, Beach Villas, Garden Villas y Hill Villas. Además, hay 3 suites elegantes de un dormitorio y 8 magníficas residencias situadas junto a una ensenada. Las villas están diseñadas para acomodar a dos personas. Todas ellas cuentan con espacios y objetos lujosos y balcones privados con sillas de madera y cojines. En el cuarto de baño encontrará espejo grande y, dependiendo de la villa que sea, una ducha separada y una bañera grande en una habitación privada, abierta al jardín tropical exterior, o al mar, por unas ventanas grandes. Calefacción individual y aire acondicionado, cama extra grande, escritorio, caja fuerte electrónica, teléfono de línea directa, secador y nevera, así como TV, cafetera/tetera, reproductor de CD con música disponible son algunas de las prestaciones estándar.
Los huéspedes descubrirán aquí el auténtico placer de comer, con una selección excelente de platos, desde la comida malaya hasta la tradicional china. Los restaurantes son los siguientes: Samudra, Palm Grove Café, Uncle Lim's, Royal Bay Beach Club y el Sri Lagenda Lounge.
Se aceptan American Express, Mastercard y Visa.