Este complejo spa cuenta con 177 elegantes chalés, 175 lujosas habitaciones y 30 apartamentos de cara al océano, todos en medio de bien cuidados jardines tropicales. Dispone de 9 locales gastronómicos, aire acondicionado, servicio de registro y de salida 24 horas, cambio de divisas, caja fuerte, ascensores, instalaciones para conferencias, conexión a Internet/WiFi y aparcamiento. Además, alberga el mayor club infantil de Phuket, llamado Play Zone, y los servicios de habitaciones y de lavandería están siempre disponibles.
El complejo se encuentra en la tranquila Karon Beach, a solo 10 minutos al sur de Patong Beach, a 45 minutos del aeropuerto internacional de Phuket y bien comunicado con la carretera principal de la playa.
Las modernas habitaciones con cuarto de baño y elementos tradicionales tailandeses están repartidas por todo el jardín tropical del complejo y cuentan con excelentes instalaciones, como aire acondicionado, cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, minibar, nevera pequeña, cafetera/tetera, secador de pelo, tabla de planchar, caja fuerte y balcón o terraza. Algunas incluso gozan de piscina, piscinas en la azotea y/o terraza.
Se ofrece una amplia gama de opciones gastronómicas en 6 restaurantes. En el restaurante Pacifica se sirve a diario bufet de desayuno junto con una gran selección de platos a la carta y cenas temáticas.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, así como cheque de viaje.