Este hotel es un edificio de 5 plantas con 881 habitaciones, 9 de ellas suites. Cuenta con un vestíbulo de entrada con ascensor y un mostrador de recepción 24 horas, que ofrece caja fuerte y servicio de cambio de divisas. En el hotel también hay un nuevo y elegante restaurante y bar, que sirve cocina de todo el mundo, con una variada selección de platos a la carta o de bufet. El hotel tiene también el mayor centro de conferencias en Heathrow, con conexión a Internet de acceso público. También se brindan servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento.
Este hotel de aeropuerto está en las afueras de la ciudad, cerca de una serie de discotecas (50 m). En los alrededores se encontrará el Castillo de Windsor, Legolandia y Hampton Court, así como los tradicionales pueblos ingleses de Datchet y Eton.
Las elegantes y confortables habitaciones están dotadas de cuarto de baño con secador de pelo. Cuentan además con teléfono de línea directa, TV por cable /vía satélite, conexión a Internet, minibar, cama doble, moqueta, calefacción central y caja fuerte de alquiler.
El desayuno y el almuerzo se ofrecen en forma de un variado bufet. Además a la hora del almuerzo y de la cena también se podrá elegir entre menú o a la carta. Asimismo se sirven platos específicamente preparados o adaptados a necesidades dietéticas concretas.
Se aceptan: American Express, Diners Club, MasterCard y Visa.
El hotel cuenta con instalaciones y habitaciones adaptadas a personas con movilidad reducida.