Se trata de un animado hotel y centro de conferencias, con un total de 182 habitaciones. Es el mayor hotel de York. El hotel tiene servicio de habitaciones 24 horas (de pago), aire acondicionado y 13 salas flexibles de reuniones. Las instalaciones incluyen vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, ascensor a las habitaciones y quiosco de prensa. Se sirven comida y bebida en el bar y el restaurante. Por un pago adicional, los huéspedes podrán hacer uso del servicio de lavandería y del aparcamiento.
El hotel domina el río Ouse desde el centro urbano y se sitúa a 5 minutos a pie de la estación de tren de York y de las conexiones en autobús local al aparcamiento para fomentar el uso del transporte público (Park and Ride). La ubicación central del hotel en York permite que los huéspedes puedan fácilmente visitar la catedral, la torre Clifford, el hipódromo de York y otros destacados destinos de la ciudad. La cómoda situación en la ciudad brinda igualmente un fácil acceso a las tiendas y restaurantes del centro comercial Coppergate y de los distritos comerciales del centro urbano. El hotel dista solo 40 km de aeropuerto internacional de Leeds Bradford y es accesible desde las principales conexiones por carretera, lo que lo hace ideal para huéspedes en viaje de negocios o de vacaciones.
Las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, cama doble, teléfono de línea directa, TV, radio, conexión a Internet y caja fuerte. Se facilita igualmente cafetera/tetera, así como set de plancha. El máximo confort está garantizado gracias al aire acondicionado regulable.
Los huéspedes podrán usar gratuitamente el club de salud y fitness Innaction, donde hay un gimnasio y una sauna.