Este complejo urbano comprende un edificio de 9 plantas con un total de 180 habitaciones. Dispone de instalaciones como aire acondicionado, vestíbulo con recepción 24 horas y servicios de registro/salida 24 horas, cambio de divisas, ascensor, cafetería, peluquería, bar, 2 restaurantes y salas de conferencias, así como servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento para dejar su coche (con cargo extra).
Este hotel está situado en pleno corazón de la ciudad de Phuket y a 34 km del aeropuerto de la ciudad.
El complejo le ofrece los más altos niveles de servicio y hospitalidad. Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, radio, minibar, cama doble o extra grande, aire acondicionado regulable, caja fuerte, y balcón o terraza.
La cafetería Rattan Box sirve comida internacional y tailandesa en un local climatizado. El restaurante chino TienKung sirve cocina china en la 9ª planta.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
El establecimiento le brinda servicio de transporte gratuito en autobús a Patong Beach y TriTrang Beach.