Debido a la ubicación del hotel en la Plaza del Pilar, algunas de las habitaciones ofrecen unas vistas excelentes de la Basílica de Nuestra Señora del Pilar. Los clientes son recibidos en el vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas. Sus instalaciones también incluyen caja fuerte, ascensor, sala de desayunos, conexión a Internet WiFi y servicio de lavandería (de pago).
El hotel está situado en el centro de la ciudad, frente a la entrada de la Basílica de Nuestra Señora del Pilar. Queda a poca distancia a pie de la mayoría de las encantadoras calles de la ciudad, donde hay mucha actividad, tanto para el que viaje por negocios como para turistas. Cerca del hotel hay gran variedad de restaurantes donde podrá degustar vinos locales y cocina regional típica (tapas incluidas), así como algunos restaurantes de renombre en la ciudad. El aeropuerto de Zaragoza dista aproximadamente 12 km del hotel.
Cada habitación viene con un cuarto de baño totalmente equipado con bañera y ducha, así como con TV de 32 pulgadas, teléfono, calefacción y aire acondicionado regulable. También están dotadas de radio y conexión a Internet. Las habitaciones estándar cuentan con cama doble y algunas habitaciones, con camas extra grandes. También hay habitaciones con dos camas individuales y triples, algunas de las cuales ofrecen vistas de la Basílica de Nuestra Señora del Pilar.
El establecimiento acepta MasterCard y VISA. También se aceptan algunas tarjetas de débito.
El hotel requerira la numeración de la tarjeta de credito en el momento de la llegada, garantizando gastos extras generados durante la estancia.