El complejo, de estilo costero mediterráneo, se compone de varios edificios, separados unos de otros por zonas verdes y jardines a la entrada. Algunos también están separados del resto por calles de acceso. El edificio principal contiene un vestíbulo con servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, salones, sala de TV, bar, cafetería y restaurante climatizado que dispone de zonas separadas para fumadores y no fumadores y de una terraza al aire libre. Además, cuenta con supermercado, parque infantil y club infantil para niños de 4 a 14 años de edad. Por un suplemento se ofrece una terminal pública conectada a Internet, servicio de alquiler de coches, servicio de asistencia médica y servicio de lavandería. Hay aparcamiento para los huéspedes que lleguen en coche.
Los apartamentos tienen una agradable ubicación en la ladera de una colina sobre una pequeña bahía, a solo 50 m de la playa y aproximadamente a 1,5 km del centro turístico de Cala d'Or. Hay numerosas tiendas, restaurantes y agradables bares a 200 m de distancia. El aeropuerto queda a unos 65 km.
Los apartamentos están amueblados pensando el confort y disponen de 1, 2 o 3 dormitorios. Todos cuentan con aire acondicionado regulable, cuarto de baño con ducha y secador de pelo, una cocina pequeña con nevera, horno y cafetera/tetera, TV vía satélite, caja fuerte y terraza.
Se sirve un bufet a la hora del desayuno y para la cena.
El hotel acepta MasterCard y VISA como formas de pago.
Horario de recepción: de 08:00 am a 16:00 pm. Los huéspedes que lleguen fuera de horario deberán ponerse en contacto con el hotel unos días antes para informarles sobre la hora de llegada.
Cala Gran se halla en una zona urbana, tiene 40 metros de largo y 100 metros de ancho y su nivel de ocupación es alto. Se puede llegar a pie fácilmente o en coche. Está galardonada con bandera azul por la Fundación Europea de Educación Ambiental. Dispone de alquiler de sombrilla y alquiler de hamacas para disfrutar del sol. A 31,5 kilómetros podemos encontrar el Hospital de Manacor y a 2,2 kilómetros se encuentra el Port Esportiu Marina de Cala d’Or.