El hotel cuenta con una nueva selección de modernas comodidades de ocio y compras. Además, está climatizado, fue construido en 2009 y consta de un total de 197 habitaciones, vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, ascensor, bar y restaurante. Los huéspedes en viaje de negocios seguramente apreciarán las instalaciones para conferencias. Otras comodidades adicionales son el servicio de habitaciones y de lavandería, y el aparcamiento.
El hotel está situado en la nueva ampliación del alegre complejo Melrose Arch, una ciudad única dentro de otra ciudad. El hotel está cerca de la carretera M1, por lo que ofrece fácil acceso a todos los centros de negocios y al aeropuerto internacional Oliver Reginald Tambo (aproximadamente a 26 km).
Los elegantes dormitorios cuentan con TV de pantalla plana LCD con canales vía satélite/por cable, escritorio con conexión a Internet WiFi, un cuarto de baño de planta abierta con ducha y bañera, y cafetera/tetera. Otras comodidades estándar incluyen secador de pelo, cama extra grande, caja fuerte, minibar, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
Cada mañana se sirve un desayuno de bufet, mientras que el almuerzo y la cena están disponibles a la carta.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.