Este hotel urbano ofrece a los huéspedes el máximo confort en habitaciones con aire acondicionado y cuarto de baño. Las instalaciones incluyen servicio de salida y recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas (para dólares americanos, euros y libras esterlinas), caja fuerte, ascensor, prensa, instalaciones para banquetes y conferencias para un máximo de 120 delegados, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones 18 horas y servicio de lavandería en el mismo día. Otros servicios adicionales son instalaciones audiovisuales, reservas de excursiones, fax, correo-e y servicio de fotocopiadora. Además, hay aparcamiento vigilado donde dejar el vehículo. Se dispone de servicio de traslado para los huéspedes que deseen visitar los lugares de interés cercanos, como el campo de golf, el centro comercial y el cine.
Este hotel tiene una ubicación ideal a solo 5 minutos de camino del centro de la ciudad, con fácil acceso a los taxis. Está enfrente del Politécnico de Namibia y del centro comercial Wernhill, a 3 km de los edificios del parlamento y a 3 km de la iglesia luterana. Otros lugares cercanos de interés son el parque zoológico (a unos 500 m), la State House o sede del gobierno (a 1,2 km aproximadamente) y el Instituto de Arte (a unos 800 m). Los aeropuertos más cercanos son el de Eros (a 5 km) y el aeropuerto internacional Hosea Kutako (a 45 km).
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño con ducha, secador de pelo y enchufes para máquina de afeitar. Asimismo, están provistas de teléfono de línea directa, TV vía satélite, conexión para módem, canales de TV alemanes y un canal portugués, caja fuerte digital, minibar y cafetera/tetera. Se dispone como estándar de aire acondicionado regulable y balcón o terraza y, a petición, se puede disponer de servicio de despertador por la mañana.
Las instalaciones gastronómicas constan de bar de oficina y restaurante con catering externo. El desayuno, el almuerzo y la cena son de bufet, mientras que también se pueden solicitar de menú.
El establecimiento acepta American Express, Diners Club, MasterCard y VISA, así como pago en metálico (dólares de Namibia y rand de Sudáfrica).