Los clientes podrán disfrutar de las instalaciones del hotel- sala de conferencias, WIFI en habitaciones y zonas comunes, Internet corner, tres bares y tres restaurantes con platos nacionales e internacionales. Además cuenta con el Biomar Spa Roquetas, gimnasio, pista de pádel, piscina exterior para adultos y niños, piscina climatizada. Para aquellos que accedan en coche podrán utilizar el aparcamiento subterráneo privado y el garaje para bicicletas.
Este lujoso hotel de playa está en la localidad de Playa Serena, separado de la ancha playa por sólo un paseo marítimo. En los alrededores hay numerosos restaurantes, animados bares, tiendas y boutiques, así como una parada de transporte público (200 metros) y un campo de golf (500 metros).
Ofrece servicio de media pensión con la posibilidad de reservar adicionalmente la pensión completa, desayuno, almuerzo y cena todos los servicios tipo buffet con cocina en vivo (show cooking). También disponible de dos restaurantes a la carta especializados en carne y pescados.
El Spa solo está incluido en el Todo Incluido, resto de regímenes pagan un suplemento.
Playa Serena se encuentra en una zona urbana, tiene 1500 metros de longitud y 60 metros de ancho y su nivel de ocupación es alto. Se puede acceder en coche. Podemos disfrutar de un agradable paseo junto al mar en su paseo marítimo. Está galardonada con bandera azul por la Fundación Europea de Educación Ambiental. Dispone de alquiler de sombrilla y alquiler de hamacas para disfrutar del sol. Dispone de acceso para discapacitados. A 25 kilómetros podemos encontrar el Hospital de Poniente y a 4 kilómetros llegamos al Puerto Deportivo de Roquetas de Mar.