El agradable personal de recepción del hotel está disponible las 24 horas del día para reservas en el restaurante, reservas de visitas guiadas, compra de entradas para el teatro y cualquier otra petición especial, todo ello para que los huéspedes tengan una estancia inolvidable. Además de zona de recepción con servicio de registro 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor, este hotel urbano de 149 habitaciones dispone de aire acondicionado, bar, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet en las zonas públicas (de pago) y conexión a Internet WiFi. Por un suplemento se puede hacer uso del servicio de habitaciones 24 horas y también se ofrece servicio de lavandería por un cargo extra. Los huéspedes que lleguen en coche tienen garaje por un cargo adicional.
Este establecimiento recientemente construido, con una práctica ubicación en el moderno barrio europeo, luce un diseño fantástico y ofrece un servicio de primera clase. Está cerca a pie de todas las Instituciones Europeas y queda a solo 3 km del histórico centro de Bruselas. Hay bares, pubs y restaurantes a unos 250 m del hotel y se pueden encontrar tiendas a 1,6 km aproximadamente. A unos 600 m hay paradas de metro/tren urbano y la estación de autobuses está a unos 3 minutos de camino del hotel. La estación de trenes de Bruselas Midi está aproximadamente a 1 km de distancia y el aeropuerto internacional de Bruselas dista 12 km del alojamiento. El aeropuerto de Bruselas Sur Charleroi queda a unos 57 km del establecimiento.
El hotel ofrece excelentes habitaciones de categoría Standard, dotadas de unas prestaciones de lujo, como TV de pantalla plana LCD, caja fuerte, plancha para pantalones y cafetera/tetera. Pero también se ofrecen habitaciones Business Class, ideales para estancias por negocios, ya que disponen de comodidades como el súper desayuno de bufet, prensa diaria, albornoz y zapatillas. Y para un toque de lujo y un confort absoluto, el hotel ofrece 15 suites espaciosas y completamente equipadas. Cada una viene con zona de estar separada y prestaciones Business Class. Además de cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, se incluyen teléfono de línea directa, conexión a Internet, minibar, set de plancha, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
Se invita a los huéspedes a disfrutar de delicias culinarias en el moderno restaurante del hotel, con su cocina abierta. Además, el hotel sirve el súper desayuno de bufet y almuerzo/cena a la carta. Asimismo, el chef principal ofrece diversas creaciones culinarias cada semana con su toque belga.
El hotel acepta las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Es la institución parlamentaria que en la Unión Europea representa directamente a los ciudadanos de la Unión y que junto con la Comisión Europea y el Consejo de la Unión Europea ejerce la función legislativa. Se encuentra en el barrio europeo de la capital belga. El Centro ofrece sus servicios en las 23 lenguas oficiales de la Unión Europea, y la entrada es gratuita. Las instalaciones se han diseñado de manera que sean plenamente accesibles para las personas con necesidades especiales.