El hotel fue declarado patrimonio nacional por el Gobierno de Signapur en 1987. El edificio ha sido restaurado y cuenta con 103 suites, extensos jardines y patios, 18 restaurantes, 6 áreas funcionales interiores y exteriores, 6 tiendas diferentes, como la librería, tintorería, floristeria, minimercado, boutiques y tiendas de recuerdos y regalos. Además, ofrece museo propio, el teatro privado ‘Jubilee Hall', el spa ‘Raffles Amrita' y la escuela de cocina ‘Raffles Culinary Academy' y cuenta con 40 tiendas de especialidades regionales. Hay servicio 24 horas de conserje y de mayordomo, servicio diario de buenas noches, servicio 24 horas de habitaciones, servicio de lavandería y tintorería, centro de negocios 24 horas y, a petición, servicio de niñera.
El hotel está situado en el corazón de la ciudad y de la zona comercial y de negocios de Singapur. Está justo enfrente de Chijmes, una antiguo monasterio, que ha sido restaurando y declarado patrimonio nacional. Ahora alberga galerías de arte, restaurantes y bares. En las inmediaciones del hotel está Raffles City. A 10 minutos andando está el centro de exposiciones Suntec City, Esplanade Theater, Merlion Park, el museo de arte y el de historia y Bugis Village. La parada de metro más cercana es \"City Hall\" y se encuentra a 6 minutos. Desde aquí sólo se tardan 3 minutos hasta Orchard Road. El aeropuerto de Changi está a 20 minutos.
Las 49 Courtyard Suites tienen aproximadamente 58 m² y las 37 Palm Courtyard Suites tienen 68 m² y veranda con vistas a uno de los patios o a los jardines. Además, disponen de recibidor, salón, vestidor y cuarto de baño. El equipamiento de las habitaciones incluye 2 TVs, equipo de música de la marca Bose, conexión a Internet/WiFi, minibar, 4 cajas fuertes electrónicas digitales y 24 horas servicio de habitaciones. Podrá prepararse usted mismo té o café el equipamiento lo completan 1 cama extra grande o 2 de matrimonio.
Podrá tomar todas las comidas en forma de bufet o pedir en uno de los 18 restaurantes a la carta. En el bar-sala de billar podrá servirse todas las comidas de un bufet internacional, tomarse un té por la tarde o disfrutar del brunch los fines de semana. En el restaurante ‘Doc Cheng's' le espera una sabrosa mezcla de cocina asiática y occidental con la atmósfera adecuada. En el ‘Café Empire' pueden disfrutar de especialidades asiáticas tradicionales. En el comedor ‘Tiffin' se ofrece desayuno de bufet y para el almuerzo y la cena, el Tiffin-Curry-Buffet, principalmente a base de especialidades indias y asiáticas. En el ‘Long-Bar-Steakhouse' da un giro con ricas especialidades rústicas de carne a la parrilla. Entre las especialidades culinarias hay pescado a la plancha, marisco, filete a la parrilla, costillas exquisitas y pasteles de chocolate, un placer prohibido.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, Diners Club y JCB.
El hotel no instala camas adicionales. Por habitación pueden alojarse 3 adultos, o 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, que pueden utilizar el alojamiento disponible sin cargo extra. Para los mayores de 12 años hay un cargo extra por el alojamiento. El deasyuno se cobra por separado.