El hotel dispone de 3 elegantes categorías a elegir entre 333 lujosas suites, ofrece vistas impresionantes al mar y a sólo un paso encontrará los mejores tesoros culturales y naturales de Penang. Los visitantes de Penang encontrarán una amplia selección de instalaciones y comodidades que cumplirán todas las necesidades tanto para viajes de negocios como de ocio. El hotel está climatizado, cuenta con recepción 24 horas, ascensor, sala de juegos, conexión a Internet inalámbrica, cafetería, aparcamiento y servicio de habitaciones y de lavandería.
Situado a primera línea de mar en Tanjung Bungah, este hotel se encuentra a sólo 15 minutos del centro de la ciudad y a 45 minutos del aeropuerto internacional de Bayan Lepas. Desde el hotel podrá acceder a las principales atracciones de Penang: tiendas, encantadoras mariposas en la granja de mariposas de Penang, templos exóticos, pequeñas villas y la belleza natural del bosque de recreo de Teluk Bahang. Además, a 15 minutos encontrará la capital de Penang con su inolvidable mezcla entre la cultura asiática atemporal y el ajetreo moderno. La playa de Batu Ferringhi está a sólo un paseo en coche.
Todas las lujosas suites disponen de todas las comodidades modernas y de balcón privado, ofreciendo vistas espectaculares al mar. Se puede escoger desde estudios acogedores hasta suites de dos dormitorios, siendo ideal tanto para estancias cortas como más largas. Todos los alojamientos disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, televisor, pequeña cocina, mini nevera, cafetera/tetera y caja fuerte.
En el restaurante Gaya se sirve comida y cena a diario. El desayuno se sirve en forma de buffet, la comida se puede tomar en forma de buffet o de un menú y la cena, de un menú.
El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard, JCB y VISA.