El hotel consta de un edificio principal de 11 plantas y un anejo de 15, con un total de 240 habitaciones, incluidas 2 habilitadas para personas de movilidad reducida. Dispone de vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y cuatro ascensores. Además, está dotado de estanco, boutique de playa, salón de belleza, sala para conferencias, 2 salas para reuniones con conexión a Internet, 2 bares, sala comedor y 2 restaurantes. El restaurante a la carta La Cava es de no fumadores y está decorado con un agradable estilo mediterráneo. Los más pequeños pueden divertirse en el club infantil. También se ofrecen servicios de lavandería, así como servicio de atención médica (por un suplemento). El establecimiento también cuenta con aparcamiento y garaje.
Situado en la Zona Dorada de Acapulco, el hotel se encuentra en la playa Hornos y en la avenida Costera Miguel Alemán. Delante del hotel hay taxis y autobús. En las cercanías hay un parque de atracciones, un centro comercial y mercados de artesanía mexicana. Gracias a la buena ubicación del hotel se puede llegar en 10 minutos en coche al centro de congresos de Acapulco y en 25 minutos en coche al aeropuerto. Asimismo, en 10-15 minutos se encuentran otros lugares interesantes de Acapulco y en 10 minutos hay discotecas y comercios. Además, a 100 m los huéspedes encontrarán restaurantes y a 200 m bares.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con ducha y bañera, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, cama doble o extra grande, caja fuerte y balcón. El aire acondicionado es regulable.
Se pueden reservar estancias en régimen de 'todo incluido'.
Se aceptan: American Express, Visa y MasterCard.