El Hotel, renovado en 2010, tiene 22 plantas en el edifico principal y 2 en el anexo, y cuenta con 18 suites con cocina completamente equipada, y un total de 252 habitaciones, recepción abierta 24 horas, ascensores, caja fuerte, cambio de divisa, agencia de viajes, alquiler de coches, tienda de tabacos, bares, conexión a Internet y sala de conferencias. En el restaurante de que dispone, encontrará la mejor comida regional y menús internacionales. Otros servicios son el de habitaciones, el de lavandería y el de atención médica. Podrá dejar su vehículo en la entrada para que sea aparcado por el personal del hotel.
Este hotel, apropiado para familias, está situado en una zona excelente, a sólo 20 m de la playa Condesa. En los alrededores hay numerosos restaurantes, bares y lugares de interés turístico. El Centro de Congresos de Acapulco y Cici están a 5 minutos en coche, el aeropuerto internacional, a 25 km.
Las habitaciones están climatizadas y disponen de teléfono de línea directa, TV por cable, caja fuerte de alquiler, dos camas grandes y balcón. En las suites también hay una cocina completamente equipada.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet. Pero a mediodía podrá pedir un menú o a la carta y por la noche, a la carta. Tiene la posibilidad de reservar todos los servicios incluidos.
Se acepta: American Express, Visa Card y MasterCard.